Lire sa facture d'électricité en Wallonie, ligne par ligne

En septembre 2026, selon la CREG, la facture annuelle moyenne d'électricité pour 3 500 kWh en Wallonie est de 1 474,73 € TVA comprise, soit 42,14 c€ par kWh. Elle se répartit en 42,78 % d'énergie, 29,96 % de réseau (transport et distribution), 21,61 % de taxes et 5,65 % de TVA. C'est la moyenne des offres actives du mois, pas le prix payé par chaque ménage.

Selon la CWaPE, une facture d'électricité en Wallonie regroupe quatre familles de coûts. L'énergie, avec la contribution énergie renouvelable, est la seule partie mise en concurrence entre fournisseurs. Le transport couvre le réseau à haute tension et ses obligations. La distribution couvre l'usage du réseau local, les soldes régulatoires, les obligations de service public du gestionnaire de réseau et des impôts et surcharges, dont la redevance de voirie versée aux communes. Viennent enfin les prélèvements fédéraux (cotisation sur l'énergie et droit d'accise spécial) et régionaux (redevance de raccordement versée au Fonds Énergie de la Région wallonne), puis la TVA, de 6 % sur l'électricité d'un ménage.

Selon la CWaPE, la facture d'acompte se calcule sur votre dernière consommation connue, et vous pouvez demander au fournisseur de la revoir si elle vous paraît trop haute ou trop basse. La facture de régularisation compare ce que vous avez payé en acomptes à ce que vous avez réellement consommé : elle doit être établie dans les 60 jours qui suivent la transmission des index par le gestionnaire de réseau. Le délai de paiement est d'au moins 15 jours, un trop-perçu se rembourse dans les 30 jours et la facture de clôture arrive dans les six semaines qui suivent la fin du contrat. Sans index communiqué, la régularisation repose sur une estimation, et une facture rectificative peut ensuite réclamer des sommes élevées.

Chez un fournisseur qui a signé l'accord « Le consommateur dans le marché libre de l'électricité et du gaz », vous recevez au moins une fois par an une facture de décompte, et le fournisseur ne peut pas estimer lui-même votre consommation. Toute facture indique la durée du contrat, comment le résilier, le service clientèle, comment contester et le Service de médiation de l'énergie ; le décompte contient un lien vers le simulateur officiel du régulateur régional. Pour une contestation, le fournisseur répond dans les 10 jours ouvrables, et en tout cas avant la date limite de paiement ; le recouvrement des montants contestés est suspendu, et le traitement d'une plainte ne peut pas être facturé.